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通过投票活动增涨的粉丝流失如何处理?

微信投票活动创建 2021-01-18 18:21:00

我们要清楚通过微信投票活动吸引关注的粉丝,用户关注商家公众号是无可厚非的,关注这有三种可能,第一是为了获得微信投票活动的奖品,第二是对商家行业产品有需求或者有意向但还不需要的,第三是为了与同行竞争的商家进行信息类比的关注。所以问题来了,那微信投票活动粉丝流失如何处理?

通过投票活动增涨的粉丝流失如何处理?

一、商家焦急的宣传心态

 

公众号增加粉丝,商家进行用户留存和维护,这是商家最基本的意识,用户流失从主观上是由于商家频繁的广告推送而产生的,公众号平台的基本功能是运营营销,积累客户,必要的广告推送是必要的,但是要注意推送频率,不要让粉丝产生反感,否则用户流失殆尽只是时间问题,宣传需要一个逐步的过程,操之过急只能适得其反。

 

二、微信平台回复不及时

 

运营微信公众号不仅仅是关注粉丝的动态,这是很多运营微信公众号的人容易忽视的一个问题,在文章或软文发布后,用户的咨询和反馈是不可避免的,此时运营人员要随时关注公众号后台的最新动态,做到信息及时回复,及时有效地解决用户的问题,切勿拖延避免用户流失。

 

三、不提供有价值的信息

 

公众号的内容实用性在很大程度上影响了粉丝质量,也影响了其接受广告宣传重要信息的程度,要根据行业动态向用户提供高质量、有需求点的文章,用户关注公众号最重视公众号的实用价值,如果运营只是为了简单的填补公众号文章的空白,或者写得很生硬,用户流失是必然的趋势。

 

四、用户留存问题,互动性和活动性不够

 

在微信投票活动结束后,保持用户的活跃度,可以有效避免优质用户成为“僵尸粉”和“死粉”的出现,可以通过建立社区、不定期举办活动、设置宣传福利等方式,使用户保持与商家的联系,同时也是维护运营最重要的环节,不可疏忽。